İade ve İptal Koşulları

Hizmet sağlayıcı: CANLAR MOTORLU ARAÇLAR EMLAK İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Vergi Numarası : 2010312282, Adres: Karşıyaka Mah. 492.Cad No:82 Gölbaşı/Ankara

1. Kapsam

Bu koşullar, takasvetakas.com’un tahsil ettiği platform hizmet bedelleri için geçerlidir. Güncel hizmet bedelleri eşleşme bedeli ve hizmet bedelidir. Üyeler arasındaki takas, satış ve hediye işlemleri bu koşulların kapsamında değildir. Platform bu işlemlerde ödemeye aracılık etmez.

2. Teslimat (hizmetin ifası)

Satın alınan hizmet elektronik ortamda ifa edilir, fiziksel teslimat yoktur. Eşleşme bedelinde hizmet, iki taraf da eşleşme ve aracılık sözleşmesini onaylayıp bedeli ödediğinde kilidin açılmasıyla ifa edilir: karşı tarafın adı, telefonu ve ilanın kilitli bilgileri gösterilir, dijital yer gösterme belgesi düzenlenir. Hizmet bedeli, kilidi açılmış eşleşmede verilen aracılık hizmetinin karşılığıdır.

Ödemenin onayı ödeme kuruluşundan platforma birkaç saniye içinde ulaşır. Onay ulaşana kadar ilan ödeme bekliyor olarak görünür.

3. Cayma hakkı ve istisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkı vardır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Platform hizmet bedelleri karşılığı sunulan hizmetler ödeme onaylanınca hemen ifa edildiğinden, hizmet ifa edildikten sonra (örneğin ilan yayına veya onaya alındıktan sonra) cayma hakkı kullanılamaz ve bedel iade edilmez.

4. İade yapılan durumlar

• Hizmet ifa edilemediyse: ödeme tamamlanmadan önce ilan sahibi ya da yönetici tarafından kaldırılmışsa veya ücret kaydı kapanmışsa (ödeme süresi dolmuş ya da ücret muaf tutulmuşsa), sonradan ulaşan ödeme kendiliğinden ve tam olarak iade edilir.
• Kilit açılmadıysa: eşleşme kilidi süresi içinde açılmazsa ya da taraflardan biri vazgeçerse ödenmiş eşleşme bedeli kendiliğinden ve tam olarak iade edilir. Kilit açıldıktan sonra eşleşme bedeli iade edilmez. Karşı tarafın kilitli bilgisinin yanlış çıktığı uyuşmazlıklarda Platform kararıyla iade yapılabilir.
• Mükerrer veya hatalı tahsilat: aynı hizmet için birden fazla tahsilat yapıldığı tespit edilirse fazla tahsil edilen tutar iade edilir.
• Platform kararıyla iade: Platform, gerekli gördüğü durumlarda bedeli iade edebilir. Bu durumda ilan yayından alınır.

5. İade yöntemi ve süresi

İade talimatı verildikten sonra tutarın karta yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır. İade için sizden ek bir ücret alınmaz.

6. Ödenmeyen ilanlar

Ücretli bir ilan, ücreti ödenene kadar yayına alınmaz ve yalnızca sahibi tarafından görülür. Online ödeme açıkken ücreti 30 gün içinde ödenmeyen ilan silinir. Bu durumda herhangi bir tahsilat yapılmamış olduğundan iade söz konusu değildir.

7. İptal

Ödeme tamamlanmadan önce ilanınızı kaldırarak işlemi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. Bu durumda sizden tahsilat yapılmaz.

8. Başvuru

İade ve iptal taleplerinizi, ödemeyi yaptığınız hesabın e-posta adresinden destek@takasvetakas.com adresine iletebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarına bakabilirsiniz.